Política de privacidad

Última revisión: 2026-10-22

Responsable del tratamiento

• Responsable: Grampa Cinema SL
• NIF: B02921690
• Domicilio: Calle Castillo de Utrera, 9 - 1, 41013 Sevilla, Sevilla
• Contacto: [pendiente: email de contacto]

Qué datos tratamos y para qué

Solo tratamos los datos necesarios para lo que nos pides:

• Compra de entradas. Tu correo electrónico y los datos de la compra, para emitirte la entrada y el justificante y para poder avisarte si la sesión cambia o se cancela. Base jurídica: la ejecución del contrato de compra.
• Pago. Los datos de tu tarjeta los trata directamente la entidad de pago; no los recibimos ni los almacenamos. Nosotros solo conservamos el resultado de la operación.
• Facturación y obligaciones fiscales. Los datos de la venta, porque la normativa tributaria nos obliga a conservarlos. Base jurídica: obligación legal.
• Club de fidelización. Si te haces socio, los datos de tu cuenta y de tus compras, para acumular y canjear tus ventajas. Base jurídica: tu consentimiento al darte de alta, que puedes retirar cuando quieras.
• Tu opinión sobre la película. Si la puntúas desde tus entradas (el enlace del correo o la página de tus entradas), guardamos la nota, de una a cinco estrellas, asociada a esa compra, para saber qué películas gustan. No es obligatorio. Si el cine lo tiene activado, después puedes añadir, si quieres, una nota de la barra y de la visita y un comentario escrito: lo lee solo el equipo del cine, no se publica en ningún sitio y te pedimos que no incluyas datos de otras personas. Base jurídica: nuestro interés legítimo en conocer la opinión de quien ha usado nuestro servicio. Se borra si eliminas tu cuenta del club, o si nos lo pides.
• Comunicaciones comerciales (newsletter). Si nos das tu consentimiento, te enviamos por correo electrónico la cartelera, los estrenos y las promociones del cine. Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con el enlace «Darse de baja» de cada correo o escribiéndonos. Para saber qué contenidos interesan, contamos de forma agregada cuántas veces se abre cada envío y cuántas veces se pulsa cada enlace: para ello el correo incluye una pequeña imagen y sus enlaces pasan por nuestro servidor antes de llevarte a su destino, pero esas cifrasno se asocian a tu nombre ni a tu dirección de correo. Además, si un correo no se puede entregar porque la dirección no existe, o si lo marcas como correo no deseado, anotamos tu dirección para no volver a enviarte comunicaciones comerciales. Base jurídica de esto último: nuestro interés legítimo en no escribir a quien no puede o no quiere recibirlas.

No hacemos perfiles ni decisiones automatizadas con tus datos, y no los usamos para publicidad personalizada.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de la compra se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil. Los del club, mientras seas socio y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legal. Pasados esos plazos, se suprimen.

Las mediciones agregadas de nuestros envíos comerciales (aperturas, pulsaciones de enlaces, entregas y devoluciones) se conservan 12 meses y después se borran. La lista de direcciones que se han dado de baja, que han rebotado o que nos han marcado como correo no deseado se conserva mientras sigamos enviando comunicaciones comerciales, porque es lo que nos permite no volver a escribirles.

A quién se los comunicamos

No vendemos ni cedemos tus datos. Acceden a ellos únicamente los proveedores necesarios para prestarte el servicio —la entidad de pago, los proveedores de correo con los que te enviamos la entrada y, si los has pedido, nuestros correos comerciales, y el proveedor de alojamiento—, cada uno como encargado del tratamiento y con contrato que les obliga a usarlos solo para eso.

Además, cuando una norma lo exige, comunicamos los datos estadísticos de taquilla a la Administración competente en materia de cinematografía. Esos datos se refieren a las sesiones y las entradas vendidas, no a personas identificadas.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad, escribiendo a [pendiente: email de contacto] e indicando qué derecho ejercitas. Te responderemos en el plazo legal.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cookies

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